Spandana website and app
- స్పందనలో సరికొత్త మార్పులు.
- తెలుగులో ప్రత్యేక వెబ్ సైట్ ,మరియు యాప్.
- ఇంటి నుంచే ఫిర్యాదు చేసే అవకాశం.
- అర్జీ స్థాయి తెలుసుకునేందుకు టోల్ ఫ్రీ నంబరు.
సమస్యలు పరిష్కరించండంటూ ప్రభుత్వ కార్యాల యాల చుట్టూ చెప్పులరిగేలా తిరిగినా సమస్య పరిష్కారం కాలేదు బాబూ . . అంటూ ప్రజా సంకల్పయాత్రలో వైఎస్సార్ సీపీ అధ్యక్షుడు వైఎస్ జగన్ మోహన్ రెడ్డికి చెప్పుకొన్నారు . వారి సమస్యలు తెలుసుకుని తగిన పరిష్కారం చూపాలని ఆనాడే ఆయన నిర్ణయించుకున్నారు . అనుకున్నదే తడవు . . ముఖ్యమంత్రి అయిన వెంటనే ప్రతి సోమవారం స్పందన కార్యక్రమానికి శ్రీకారం చుట్టారు . వివిధ శాఖల అధికారులు ఆర్టీదారుల నుంచి దరఖాస్తులు స్వీకరిస్తూ తగిన పరిష్కారం చూపిస్తున్నారు . ఆర్టీలు ఇచ్చేందుకు ప్రత్యేకంగా యాప్ , వెబ్ సైటను రూపొందించారు . సోమవారమే కాకుండా ఎప్పుడైనా నేరుగా ఆన్లైన్లో ఆర్జీలు సమర్పించే అవకాశం కల్పించారు .
నూతన మార్పులతో ముందడుగు
ప్రతి సోమవారం స్పందన కార్యక్ర మంలో భాగంగా మండల , జిల్లా , రాష్ట్ర కార్యాలయాలకు వెళ్లి ఆర్జీలు ఇవ్వాలంటే ప్రజలకు ఎక్కువ సమయం పడు తుంది . తమ సమస్యలను పరిష్కరించాలంటూ ప్రజలు ప్రభుత్వ కార్యాలయాలకువచ్చి గంటల తరండి క్యూలైన్లో నిలబడటాన్ని గుర్తించిన ప్రభుత్వం , స్పందనలో సరికొత్త మార్పులు చేసింది . నేరుగా ఇంటి నుంచే ఆన్లైన్లో ఫిర్యాదు చేసేలా వెబ్ సైట్ , ఆండ్రా యిడ్ యాప్ రూపొందించింది . కంప్యూటర్ పరిజ్ఞానం ఉంటే ఫిర్యాదు సులభంగా చేసే విధంగా తెలుగులోనే వెబ్ సైను రూపొందించారు .
ప్రత్యేక ఫోన్ నంబర్లు.
ప్రజా సమస్యల పరిష్కార వేదిక 1100 / 1800 - 425 - 4440 | ( టోల్ ఫ్రీ ) నంబర్ కు ఎవరైనా ఎప్పుడైనా ఫోన్ చేసి తమ ఆర్టీల గురించి తెలుసుకోవచ్చు . సమస్యల పరిష్కారం కోసం సోమవారమే కాకుండా ఎప్పుడైనా ఆన్లైన్లో ఆర్జీలు అందించే అవకాశం ముఖ్యమంత్రి వైఎస్ జగనమోహన్ రెడ్డి ప్రభుత్వం కల్పించడంపై సర్వత్రా హర్షం వ్యక్తమవుతోంది .
ప్రత్యేక వెబ్ సైట్ , యాప్ రూపకల్పన.
ఆండ్రాయిడ్ ఫోన్ , కంప్యూటర్లో వెబ్ బ్రౌజర్లు ఓపెన్ చేసి గూగుల్ సెర్చ్ ఇంజిన్లో స్పందన . ఎపి . జీఓవీ . ఇన్ ఆని టైప్ చేస్తే పోర్టల్ తెరుచుకుంటుంది . ఆక్కడ ఆన్లైన్ యూజర్ క్లిక్ చేసి ఆధార్ నంబరు నమోదు చేస్తే ఆరు అంకెల ఈకేవైసీ ఓటీపీ ఫోన్ ( ఆధార్ లింక్ అయిన ఫోన్ కు ) క సందేశం వస్తుంది . వెంటనే- ఓటీపీ నంబర్ నమోదు చేస్తే ' అర్జీ నమోదు , ఆర్జీ నకలు జతపరచండి " అన్న సూచన కనిపిస్తుంది . అర్జీ నమోదు చేయగానే వ్యక్తిగత , కుటుంబ గ్రీవెన్స్ వివరాలు , ప్రొవైడ్ గ్రీవెన్స్ ఆడ్రస్ , రిమార్కులు / ఇతర వివ రాలుంటాయి . అక్కడ అన్ని శాఖల వివరాలు స్పష్టంగా ఉంటాయి . అందులో మనం ఏ శాఖకు సంబంధించిన సమస్య చెబుతున్నామో ఎంపిక చేసుకుని దర ఖాస్తు చేసుకోవచ్చు . దరఖాస్తుల సాయి తెలుసుకునే అవకాశమూ ఉంటుంది . అడ్రాయిడ్ ఫోన్లో ప్లే స్టోర్లో స్పందన యాపను డౌన్లోడ్ చేసుకోవాలి . పై మాదిరిగానే ఆధార్ నంబర్సు నమోదు చేయడం వంటి ప్రక్రియ దాదాపు ఒకేలా ఉంటుంది . ప్రజలు ఇచ్చే అర్జీలు ఆయా శాఖలకు చేరు రాయి . గడువులోగా అధికారులు వాటిని పరిష్కరించాల్సి ఉంటుంది . ,
Good decision
ReplyDelete